Generel information
HENRIKLARSENKIRKEBY
v/Henrik Larsen Kirkeby
Østerled 16, 1tv
DK-7100 Vejle
CVR 33973772
Mail: hej@henriklarsenkirkeby.dk
Telefon: +45 42 73 52 32
Rettighederne til det originale værk
Når du køber et originalt værk på min shop ejer du naturligvis dette originale maleri. Jeg forbeholder mig retten til at reproducere det originale værk som plakat, til salg via min shop. Det er derfor ikke tilladt for køber at reproducere det originale værk – hverken til eget eller kommercielt brug.
Betaling
Henriklarsenkirkeby.dk modtager betaling via betalingsløsningen PensoPay. Du kan betale både med kort eller MobilePay på shoppen. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Ved personlig afhentning i Vejle modtages desuden MobilePay og kontant betaling.
Alle beløb er i DKK.
Henriklarsenkirkeby.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
Originale værker:
Originale værker pakkes og afsendes fra Vejle. Alle originale værker sendes med track & trace.
2-5 hverdage (jeg tager dog forbehold for forsinkelser)
Leveringsmetode:
Originale værker leveres til nærmest GLS pakkeshop når det er muligt.
Større værker leveres med fragtmand Brink Transport – ved disse forsendelser aftales leveringstidspunktet forud, da disse forsendelser kræver en signatur ved modtagelse – eller en fuldmagt der tillader pakken stilles et aftalt sted.
Plakater:
Plakater produceres eksternt og afsendes direkte fra trykkeriet. Bestiller du derfor både originale værker og kunstprints på samme ordre vil du modtage din bestilling i flere forsendelser. Du kan derfor ikke regne med at alle dine varer leveres samme dag.
Leveringsmetode:
Plakater leveres med den metode det eksterne trykkeri vælger – det har jeg ingen indflydelse på.
Jeg producerer mine plakater eksternt for at sikre en høj og ensartet kvalitet.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.
Henriklarsenkirkeby.dk dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang – og kun ved gyldig reklamationsret. Omkostninger forbundet med almindelig 14 dages returret skal dækkes af køber.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til: Henrik Larsen Kirkeby, Østerled 16, 1tv – 7100 Vejle.
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så jeg kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt via henriklarsenkirkeby.dk. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Bemærk ved returnering af større værker sendt med fragtmand – beholdes et fast beløb på 400kr til dækning af mine omkostninger til fragt og emballage. Beløbet fratrækkes beløbet der refunderes.
Fortrydelse skal anmeldes til mig senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på hej@henriklarsenkirkeby.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: hej@henriklarsenkirkeby.dk